1. OBJET
Les présentes conditions générales régissent l’achat, la réservation et l’utilisation des billets, visites, bons cadeaux et services proposés par Mas Bes, ainsi que les droits et obligations des parties.
2. CONDITIONS D’ACCÈS ET D’UTILISATION
Le billet est valable uniquement pour la date et l’heure indiquées sur le ticket correspondant. L’accès n’est pas autorisé en dehors de l’horaire réservé.
Il est obligatoire de présenter ton ticket, au format numérique ou imprimé, pour pouvoir accéder à l’activité.
Les mineurs doivent toujours être accompagnés d’un adulte responsable pendant toute la visite.
Mas Bes se réserve le droit d’entrée pour des raisons de sécurité, de capacité ou de non-respect des règles du site.
La ponctualité est requise. Tout retard peut entraîner la perte du droit d’accès sans droit à un remboursement.
Mas Bes n’est pas responsable des objets personnels perdus, endommagés ou volés pendant la visite.
La prise de photographies ou les enregistrements audiovisuels peuvent être limités ou interdits dans certaines zones.
En cas de conditions météorologiques défavorables ou de force majeure, Mas Bes se réserve le droit de modifier, de reporter ou d’annuler l’activité. Cependant, en cas de pluie normale, l’activité se déroule normalement.
3. CONDITIONS ÉCONOMIQUES ET PAIEMENT DES VISITES
Le paiement de la visite entraîne la confirmation automatique et définitive de la réservation pour le jour et l’heure convenus.
Les billets ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation de l’activité par l’organisation.
En cas d’impossibilité d’assister le jour convenu, le montant versé ne sera pas remboursé. Toutefois, un seul changement de date sera autorisé pour la même visite, à condition d’en faire la demande au moins sept (7) jours calendaires avant la date prévue et sous réserve de disponibilité.
En cas de non-présentation, la visite sera considérée comme effectuée, sans droit à un remboursement ni à un changement de date.
4. BONS CADEAUX
Les bons cadeaux ont une validité de 6 mois à compter de leur date d’émission.
Le bénéficiaire devra formaliser sa réservation pendant la période de validité du bon.
Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
En cas de non-présentation pendant la période de validité, la visite sera considérée comme effectuée sans droit à un remboursement.
5. ACOMPTE
Le paiement de l’acompte, fixé à cinquante euros (50 €), entraîne la réservation de la salle ou de l’espace pour le jour et l’horaire convenus.
Le montant versé au titre de l’acompte sera restitué 48 h après le jour réservé.
En cas d’annulation au moins sept (7) jours calendaires avant la date convenue, tu pourras demander un changement de date, sous réserve de disponibilité.
En cas d’annulation dans les sept (7) jours précédant la date convenue, le montant de l’acompte ne sera pas restitué et aucun changement ne sera admis.
En cas de non-présentation, l’acompte sera perdu et la réservation sera considérée comme annulée.
6. ACCEPTATION DES CONDITIONS
L’achat de billets, les réservations ou les services impliquent l’acceptation expresse et intégrale des présentes conditions générales.
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